Reklamacije i povrati
Reklamacije i povrati
- Povrat naručene robe
Povrat naručene robe je moguć u roku od 14 dana od dana preuzimanja paketa. Naručenu robu je potrebno vratiti na adresu pošiljatelja u originalnom pakiranju i bez oštećenja. Trošak dostave povrata snosi kupac.
- Obavijest o načinu podnošenja pisanog prigovora potrošača
Sukladno čl. 10. st. 3. Zakona o zaštiti potrošača („Narodne novine“, br. 41/14) obavještavamo potrošače da prigovor kojim iznose svoje nezadovoljstvo u odnosu na pruženu uslugu mogu podnijeti u pisanom obliku te će im bez odgađanja pisanim putem biti potvrđen primitak tog prigovora. Prigovor se također može podnijeti putem pošte na adresu:
FIABLE d.o.o.
Gospe u Siti 119
Podstrana
Hrvatska
ili na
e-mail adresu: info@fiabl.eu ,
odnosno, na broj: +385 99 5453 085
Odgovor na pisani prigovor potrošača dat ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora, pa stoga molimo da nam u svom prigovoru navedete Vašu kontakt adresu za dostavu odgovora.